[问答] OPPO智能手机问题汇总大全，也许能帮你解除一些困惑喔~~
应用分身的使用方法
进入手机设置--应用分身--选择需要开启应用分身的软件--开启分身，开关打开，即可在桌面生成一个全新的应用副本，应用和应用副本可以同时运行互不影响。例如，开启微信应用分身后，即可同时登陆两个微信。
注：应用分身仅R9s支持，其他机型可借助第三方软件实现
有了指纹解锁，为什么还要设置密码或者图案解锁？
这个是因为如果只用指纹解锁，万一指纹传感器出问题，手机可就不能开启了！搭配图案或密码一起使用，在指纹识别出问题的情况下依然可以快速开启手机，确保手机永远都在你的掌控之内哦！
免打扰模式下，没有消息推送的原因和解决方法
免打扰开启后，系统默认你现在不方便接收信息，所以为了不打扰到你，是不会推送消息的。如果你想接收信息，可以退出免打扰模式，下划呼出状态栏--关闭--免打扰模式，然后看一看，消息是不是回来了？
充电时弹出锁屏广告的原因和解决办法？
经分析，这是【字体管家】V5.2.6.6版本弹出的锁屏广告。如有出现此类问题，将【字体管家】卸载或升级至V 5.2.6.8版本即可解决问题。
为何更新手机的系统后，呼吸灯就不亮了
ColorOS3.0最新版本，基本都修改了呼吸灯提示机制，需要我们对软件进行单独的设置。接下来就告诉小伙伴们该如何进行设置
1、在设置--通知与状态栏--打开“收到通知时呼吸灯闪烁”总开关。
2、在设置，通知与状态栏，通知管理，找“具体的应用程序”，打开“呼吸灯闪烁”开关
说明：除拨号，电话本，信息外，其他程序的呼吸灯开关默认是关闭的,因此需要手动打开；并修改了充电呼吸灯提示机制，亮屏时充电呼吸灯无指示，只有关机充电息屏时呼吸灯才亮。后续有呼吸灯的机型基本都会采用这个设计哦！
字体空心，白色字体边框加粗的解决办法
手机字体出现空心情况，白色字体边框还加粗，每次看手机整个人都不好了！
这是因为打开了辅助功能的高对比文字，按照步骤：设置-辅助功能-高对比文字 操作关闭就可以啦！
弹窗、角标、横幅通知，解锁消息提醒的三种姿势
现在手机里装的APP多了，有消息时，图标小红点就都冒出来了，强迫症表示，一个个点开简直要人命啊！这次要和大家科普下我们手机里的三个信息通知小能手，横幅通知，弹窗通知，角标提醒！
1、打开“设置-通知与状态栏-通知管理”。
2、选择需要设置通知形式的APP，从上往下三个按钮分别代表“锁屏弹窗”、“角标提醒”、“横幅通知”，根据你的需求开启或关闭。
学会它，在“通知管理”里，你就可以自由控制手机各种APP的通知形式啦！
一招教你轻松设置软件后台运行
ColorOS 3.0系统设计了一种省电机制，防止部分软件在后台耗电，或者当软件在后台运行存在耗电行为时，系统会自动将其关闭。当然，如果想要让该软件在后台长期运行，我们可以通过下面的方法实现：
进入设置--电池，找到需要设置后台运行的软件（如果找不到，可点击其他查找），比如微博，点击进入：
关闭【后台冻结】的开关，可使该软件在后台运行；
关闭检【测到异常时自动优化】的开关，可使该软件长期在后台运行。
注：关闭开关，不利于手机省电，请谨慎设置噢！
如何设置使用老人桌面
春节回家有没有计划给父母带一部新手机呢？对于年长者来说，使用普通的桌面可能会看不清楚，看看改如何设置使用“老人桌面”：
1、软件商店下载安装成功后，若只是暂时使用“老人桌面“，只要点击桌面的老人桌面图标，即可进入“老人桌面”使用；
2、若需要长期使用“老人桌面”，需要通过手机设置--应用程序管理--默认应用管理--桌面，选择使用老人桌面；
3、若需要退出“老人桌面”，重新使用“ColorOS桌面”，则进入手机设置--应用程序管理--默认应用管理--桌面，选择使用ColorOS桌面即可。
4、以上方法主要针对于新机型，对于老机型可通过进入--安全中心--权限管理--默认应用管理--桌面，切换桌面主题使用。
单手操作的设置方法
全新的单手操作功能，你造吗？
1、可进入手机设置--手势体感--亮屏手势--单手操作打开；
2、屏幕左下角或右下角向屏幕中心滑动触发，手机小屏显示（小屏状态下，你可以单手进行各种操作：通话、信息、相机、微信等功能）；
3、在小屏状态下，点击屏幕上方放大的图标，即可退出小屏模式了。
设置了锁屏壁纸，为何不显示？
导致此种现象是因为手机使用了自定义锁屏方式或主题（带锁屏），只有在默认主题或默认锁屏方式下，设置的锁屏壁纸才可以正常显示。
长按手机桌面空白处—壁纸--选择更多--相册--选择喜欢的照片--右下角√键--壁纸应用为--“锁屏”、“桌面”、“同时应用”，选择需要应用的对象即可。
手机桌面的删除和添加方法
有时候想添加/删除一些手机的桌面页数，却不知道怎么做？和大家分享一下操作方法：
ColorOS2.0以下的机型：
1.手机主界面双指从屏幕四周向内滑动--出现九宫格界面--点击+键即可添加；
2.在手机主界面长按空白处--滑动上面的页面--右上角会出现X键即可删除。
ColorOS2.0以上的机型：
1.若桌面图标位置不足，安装新软件后，桌面自动生成新桌面；
2.卸载软件，空白桌面即可自动消失；
（第三方桌面的删除方法不同，需卸载第三方桌面软件即可）。
R7等机型升级，如何寻找消失的应用图标
近期R7等机型升级新版本后，个别的应用图标消失，实属正常现象，按照如下方法，即可找到相应功能：
一键锁屏：目前手机新版本保留了按开机键锁屏功能，最新版本去除“一键锁屏”桌面图标显示。
语音助手：最新版本去除“语音助手”桌面图标显示，手机保留长按菜单键唤起“语音助手”功能。
系统更新：最新版本去除“系统更新”桌面图标显示，可在“设置”的常规模块找到“系统更新”入口。
服务指南：最新版本去除“服务指南”桌面图标显示，可在“设置”的常规模块找到“使用说明”入口。
手电筒：最新版本去除“手电筒”桌面图标显示，可在下拉状态栏打开，或者在解锁界面长按HOME键启动。
锁屏快捷功能：为减少误操作，去除了锁屏界面向左滑动启动相机和向右滑动添加插件的功能。
R7 Plus巴萨定制版主题丢失后找回的方法
R7Plusm巴萨定制版主题，在恢复出厂设置后定制的主题会还原。若主题丢失，您可以下载巴萨主题，并将文件拷贝到文件管理--Themes目录下--长按桌面--主题--选择巴萨主题即可。
巴萨主题应用后：仅桌面壁纸和锁屏界面有变化，桌面图标颜色不变。
手机状态栏为何显示“…”
手机状态栏显示“…”因为有程序在后台运行，ColorOS 2.0系统采用纯净状态栏显示所致。
常用的第三方程序，如：QQ、微信、新浪微博、陌陌等社交应用，状态栏正常显示程序图标；
系统通知和非常用的第三方程序，如：截屏图标、酷狗音乐、QQ音乐等，状态栏均以“...”显示（两个或两个以上的程序在后台运行时也显示“...”图标）。
如何设置节日壁纸
ColorOS系统：需要将美丽的OPPO节日壁纸显示在锁屏界面，可按照如下方法设置：
1.进入手机设置--显示--节日壁纸，打开开关；
2.手机设置--常规--安全与隐私--屏幕锁定方式，选择为：“无/无锁屏”之外的锁屏方式；
3.在设置--显示--选择系统自带的锁屏样式（旅行解锁除外，旅行解锁时不显示节日壁纸）；
4.节日当天若没有显示，以上方法操作完成后，可重新设置下手机系统的时间。
卡1通话时，给卡2拨打电话为什么没有提示？
个别R9用户反馈，当卡1正常通话时，朋友给我卡2打电话，但是我的卡2没有来电提醒，也没有未接记录？
这是正常现象，因为R9不支持双通，卡1通话时，卡2来电是没有反应的，但是会有短信提醒。支持双通功能的手机，一张卡通话时，另一张卡来电才会有提示。
Wifi自动开启的原因及解决方法
大家在使用手机过程中，有没有出现过WiFi自动打开的情况？是谁动了你的WiFi开关？你想知道吗？
我们打开应用时，手机会提示某某应用正在尝试打开或关闭WLAN，如果我们勾选了不再提醒，并点击允许，此时就给了此应用自动打开WLAN开关的权限了，只要大家把允许使用开关更改成使用时提醒即可。
路径：桌面--安全中心--权限隐私--应用权限管理--选择按权限管理--WLAN网络开关。手动把所有WLAN开关权限为“√(允许使用)”的应用全部改为“？(使用时提醒)”，即可恢复正常。
ColorOS 3.0简介之电话本
1、联系人头像：列表中显示头像或不显示头像
操作路径：设置--电话本--列表中显示头像打开；
2、不支持联系人标记全部删除，改为批量删除的操作方式
操作路径：在设置—电话本—批量删除联系人，对比如下图所示；
3、不直接显示SIM卡联系人，联系人默认保存在手机中
操作路径：点击选择从SIM卡联系人或者其他方式导入到手机中；
4、联系人--个人收藏
点击联系人后，进入联系人详情界面---“添加到个人收藏”功能，添加到个人收藏会在我的群组下面生成个人收藏，能够快速查找经常联络的联系人；
5、拨号界面小头像图标移动至右上角
操作路径：点击联系人设置头像，将头像调整到最小后保存成功后，再拨打联系人，联系人头像会显示在右上角。
比较手机信号差异的方法
众所周知，要比较两个事物某一方面的差异，必须在相同条件下比较才有意义；同理，要比较两台手机的信号差异，必须使两手机在同一条件下。
手机信号比较前提
1、同一类型SIM卡：比如都是移动卡、都是联通卡。
2、同一网络制式：比如都是在4G网络下，都是在2G网络下。
3、同一地点：这包括基站位置和小区位置，这个条件需要特殊方法才可以查看。
当满足以上三个条件后，进入设置--关于手机--SIM卡状态，查看信号强度的数值，比较两手机的数值差异，绝对值相差10dBm内为正常。当然，不同机型、不同品牌，是会有信号强度差异的，如果觉得手机信号不正常，可直接送往服务中心检测。
带你玩转手机拨号盘（篇章1）
1、手机号码归属地
保证手机号码归属地为最新版本，部分新出的手机号段还未更新到归属地中，过段时间再更新至归属地试试；
路径：拨号盘--右下角三个点--通话设置--在线更新号码归属地。
2、在线识别陌生号码
有陌生来电，打开在线识别陌生号码功能，会自动识别陌生号码；
路径：拨号盘--右下角三个点--通话设置--在线识别陌生号码。
3、对方接通/挂断提示
路径：拨号盘--右下角三个点--通话设置--对方接通/挂断提示，选择仅提示音或者仅振动、提示音及振动。
4、来电拒接短信
会议中，突然夺命连环call，选择拒接来电并回复信息让对方知悉；
回复信息可以自定义，路径：拨号盘--右下角三个点--通话设置--来电拒接短信。
带你玩转手机拨号盘（篇章2）
1、来电转接
不想错过任何电话，设置来电转接，无论你在通话中或者无人接听的状态，都可以设置转接到的转接号码。
路径：拨号盘--右下角三个点--通话设置--来电转接，可选择占线转接、无人接听时转接、无法接通时转接。
2、呼叫限制
某月某日，突然不想接所有人来电（jiao qing），打开拒绝所有来电，输入设置密码，会提示网络或者SIM卡出错，这是由于呼叫限制功能需要运营商开通的原因。
路径：拨号盘--右下角三个点--通话设置--呼叫限制
3、来电等待
当我们在通话时，如果说有另外一个电话拨过来，我们可以设置来电等待功能， 从来不错过任何一个电话，这个功能建议大家打开，因为难免会有两个电话都是打过来。
路径：拨号盘--右下角三个点--通话设置--其他设置--来电等待
注：此三项功能均需要咨询运营商是否SIM已开通相关功能。
OPPO手机通话声音小的解决方法
通话过程中发现声音很小该怎么办呢：
1、在通话过程中，使用音量上键调大声音；
2、查看贴膜、皮套等是否有遮挡住听筒，如果有请取下观察；
3、更换时间、地点、联系人排除是否因网络问题而导致；
若以上方法均未能解决你的问题，请备份手机资料（手机号码、短信、照片等）携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
短信群发的几种方式
1、进入桌面信息--新建信息—点击右上角+键--选择标记多个--确定，编辑发送内容即可。
2、点击进入桌面电话本--右下角三点键--编辑—右上角全选联系人（或者挑选部分对象）--选择发送信息后，编辑发送内容即可。
3、进入桌面拨号盘--右下角三点键--编辑右上角全选联系人（或者挑选部分对象）--选择发送信息，编辑发送内容即可。
OPPO手机联网控制功能的使用方法
通过手机设置控制程序联网：此功能仅支持Color OS2.1及以上版本。
1、进入手机设置--更多（第一个）--流量监控--联网控制
①选择“已安装应用”，即可查看手机安装的所有程序，找到需要控制的程序，点击其后方数据网络下的方格，取消勾选就禁止该程序使用数据网络；
②选择“系统应用”，可以对手机自带程序的联网功能进行调整和限制，如果有部分自带程序始终无法使用数据网络上网，可以进入此项功能检查下是否关闭了联网功能。
2、手机设置--更多（第一个）--流量监控--联网控制--下方的“新安装应用默认设置”，设定后重新下载安装的程序不用再一一设置，即可按照原有设定来控制程序是否被允许使用数据网络/wifi上网。
OPPO手机能否在国外使用的判断方法
OPPO手机携带出国是否可以使用，通过以下方法进行查看判断：
1、查看手机支持的网络制式与频段参数，操作路径：OPPO官网--在线商城-手机--选择对应的机型--规格参数，或手机设置--使用说明（工具--服务指南），找到手机基本信息及操作--手机基本性能指标--网络频段；
2、通过百度搜索或电话咨询当地的网络运营商，详细了解当地目前最新的网络制式与频段；
3、手机支持的网络频段和国家的网络频段有重合的，则手机可以在该国家使用；
4、请记得开通国际漫游。
若您需要使用国外当地卡，建议联系手机SIM卡所属运营商，确认SIM卡可以适配手机使用。
电话本SIM卡里面联系人导入导出的方法
想任意按照自己所需，将联系人存储在手机的电话本或手机内存中，该如何操作：
1、进入电话本---点击右下角三个点---点击导入导出---选择从SIM卡导入导出即可；
若选择从SIM卡导入：将SIM卡中的联系人复制到手机内存中；
若选择导出到SIM卡：将手机内存中的联系人复制到SIM中；
2、进入电话本--长按联系人--复制，即可成功操作。
骚扰拦截功能详解
生活中会遇到一些厌烦的电话，该如何设置为黑名单呢？
1、进入电话本--点击右下角三点键--设置--骚扰拦截；
2、进入电话本中任意联系人详细界面--阻止此联系人即可（若没有打开骚扰拦截开关，则会弹出提示框，提醒我们打开）；
3、进入拨号键的通话记录--点击单个联系人右边的“＞”键--阻止此联系人；
4、信息--点击右下角三点键--骚扰拦截即可添加黑名单。
电话本如何显示本机号码？
经过反复的测试与对比，“本机号码”主要是由SIM卡决定的，有些SIM卡默认设置了本机号码，有些则没有，但我们也可以自己手动设置。
设置方法为：将SIM卡插在双卡机型里，进入设置--常规--SIM卡设置--“SIM卡信息”的SIM卡--编辑SIM卡号码后--输入手机号码 ，然后在电话本界面即可看到“本机号码”。
双卡手机如何设置不一样的手机铃声？
1、若铃声是系统自带的铃声，双卡铃声无法分开设置，默认选择歌曲后铃声通用主副卡；
2、若铃声是自行下载歌曲：插入双卡后，在手机设置--声音--来电铃声/消息铃声界面--从文件管理中选择--选定歌曲，即可弹出提示框设定哪张卡的铃声。
数据网络无法上网
数据网络开关已打开，使用软件时还是提示未连接网络，请按照以下方法排查：
1、联系运营商确认手机SIM卡开通了上网功能；
2、查看当前网络信号是否稳定：网络信号不稳定时，易导致网络故障，可尝试更换下使用环境对比；
3、开启飞行模式后再开启数据网络进行尝试是否可正常上网；
4、重置上网参数：手机设置--移动网络--接入点APN--重置为默认设置，重置后重启手机再尝试；
5、更换SIM卡：确认是否是SIM卡或者是跟卡槽接触不良，如果更换不同的SIM卡还是出现，建议您带上相关凭证前往OPPO客服中心检测看看。
无法正常连接wifi的排查方法
2、连接人员过多：一直提示“正在获取IP地址”“已保存连接”“已断开连接”等，建议断开其他设备后再次尝试连接；
手机端在：WIFI输入密码界面勾选“显示高级选项”--“IP设置”更改为“静态”，设置各项参数后重新连接；
5、尝试重新设置下路由器，点此了解设置方法若按照方法排查后问题依旧存在，建议您带上手机和相关保修凭证前往OPPO客服中心检测处理。
手机接收不到短信
遇到无法接收短信的时候，可按照以下方法进行排查：
1、信号不好，短信接收延迟：可适当换个信号好的位置接收短信。
2、短信中心号码设置有误：进入短信--设置--短信中心号码可查看，短信中心的号码可以直接咨询运营商客服。
3、短信被拦截：设置了黑名单或者是短信中涉及到不安全信息，被手机拦截，打开信息—更多—骚扰拦截可以进行查看
4、手机内存已满：建议删除一些不必要的程序，或将前期保存的短信备份到云端后删除本地短信；
5、手机卡或卡槽接触问题：建议更换手机卡试试对比排查是SIM卡还是卡槽出现问题。
通话记录最多可以存多少个？
通话声音忽大忽小与通话时握手机姿势、MIC通话通道，所处环境网络信号不稳定有关，可能原因如下：
2、通话时握手机姿势原因，而使手指挡住了MIC，使手机MIC接收到声音信号受阻，而使声音信号变小，保持正确的用机手势，切勿挡住MIC小孔；
4、手机使用时间过久或贴有非原装保护膜，致使MIC通道因灰尘或保护膜原因，阻碍声音信号传输而使声音变小，建议可将手机携带至OPPO客服中心清理下灰尘或撕开后盖保护膜再尝试。
1、建议先查询下SIM卡是否欠费；
3、4、手机设置了下载上限：短信--设置--彩信大小上限，可设置为最大值300K
个人热点只针对手机的数据网络转换提供他人使用 ，开启步骤：
2.进入手机设置--更多（第一个）--个人热点--开启开关，数据网络即可转换成wifi热点；
3.点击密码设定，可以修改密码，将此wifi热点告诉好友，关键时刻共享网络。
OPPO手机程序里面电子邮件为什么不能使用Gmail邮箱？
Gmail是谷歌公司推出的电子邮件服务，但谷歌服务全部退出中国市场，所以此邮箱在国内是无法使用的（国外可以正常使 用）。
手机电子邮件无法正常登陆QQ/163/sina等常规邮箱的原因及解决办法？
若手机自带电子邮件无法正常登陆QQ/163/sina等常规邮箱，建议您按以下方法操作：
1.在主菜单的电子邮件中，输入正确邮箱用户名和密码；
2.电脑端登陆邮箱，设置--账户，将服务器类型全勾选上，常规的有“POP3”和“IMAP”等；
3.选项勾选成功后，回归手机端，输入正确的账号和密码后，手动设置服务器选择为“IMAP”或者“POP3”即可。
手机自带的电子邮件程序无法收到新邮件？
账号成功登陆后，选择右下角…图标--设置--点击邮箱号--电子邮件检查频率，设置邮件更新的频率，若设置时间越长，更新频率越慢，新邮件将无法及时查收。
电子邮件怎么通过手机联系人添加收件人？
1.进入电话本—选择要添加的联系人—编辑--添加更多选项—电子邮件，编辑完成；
2.电子邮件--输入正确的账号和密码之后，选择新建邮件；
3.在收件人这一行的右方有个“+”号，点击后，即可选择。
备注：
①使用的是3G卡，需要将号码存在手机中，SIM卡中的号码在编辑联系人中无“添加更多选项”。
②使用的是4G卡，无论是保存在手机中还是SIM卡，都可以进行添加邮件的操作。
蓝牙共享网络怎么使用?
蓝牙共享网络是将本手机的数据网络或者wifi共享给其他设备使用：
1.进入本手机设置--更多（第一个）--蓝牙共享网络，开启开关；
2.进入本手机设置--蓝牙--打开开关，搜索并适配其他手机（另一部手机也需要将蓝牙开关开启）；
3.适配成功之后，在蓝牙界面查看显示的适配机型，点击机型右方的设置键--互联网连接共享，将此选项勾选上，两部手机都需要将此选项勾选上；
4.勾选成功，另外一部手机即可连接上网。
点击“OPPO手机蓝牙共享网络教程”查看具体步骤。
相机插件丢失的解决方法
找不到相机插件了，无法使用？
1、其实，相机插件并没有丢失。引起这种误解，只是因为前后置相机插件的数量不一：后置相机插件多于前置相机插件，后置相机插件一般默认为9个，前置相机插件一般为5个。所以，当发现插件突然不见时，只要切换摄像头即可找到；
2、如果需要更多的相机插件，还可进入相机的更多功能下载插件。
查看图片保存位置的方法
通过相机拍摄、QQ、微信、浏览器等方式保存的图片在相册图集里是分类的，这些在不同地方获取的图片在文件管理的保存位置也是不同的，如何分别查看图片保存位置：
打开相册，点击查看图片，再点击右下角的“...”图标--详细信息，可以看到文件路径，按照该路径即可找到文件管理中的图片源文件。
OPPO手机相册自定义分类方法
手机拍照那么美，怎么能将相册中的图片分类呢：
1、进入文件管理--存储--新建文件夹--填入分类名称，点击确定；
2、进入DCIM--Camera，长按图片，勾选同一种类型图片，点击移动，找到步骤一中新建的文件夹，打开之后点击粘贴；
3、进入相册--所有图集，即可看到分类，重复上述步骤可以将手机上的所有图片分类。
学会GIF，电影特技So easy
GIF(Graphics Interchange Format，图像互换格式)，是一种简单的动画。其原理是把多幅图像数据逐幅读出并显示到屏幕上，构成一种最简单的动画。具有体积小、成像清晰等优点，操作方法如下：
1、打开相机--点击右下角的图标--进入“选择相机模式”界面--选择“GIF动画”；
2、在GIF动画预览的界面可以看到有“正序播放”和“反序播放”两种模式。我们选择拍摄，点击拍照即可拍摄。
温馨提示：
GIF动画最多可持续4-6秒，可按返回键提前结束录制GIF动画。
查看手机中缓存视频文件路径的方法
通过视频程序下载的视频只能在程序中播放，手机存储里面无法找到视频文件，通过以下方法查找：
1、进入手机文件管理--文件清理，清理一下手机，提示垃圾已清理之后点击深度清理，等待完成扫描后点击大文件，下拉就可以看到手机上较大的文件了，视频文件容量普遍在10MB以上，都会在此处显示。
2、根据文件名找到视频后，点击文件后的下拉箭头--查看，就可以看到文件在手机中的具体存储路径。
3、若视频存储的文件夹属性是带有“.”符号（如：.MV），带点的文件夹在手机中是隐藏的，无法显示，需要将手机连接到电脑，进入对应文件夹查看。
OPPO手机自定义铃声的设置方法
想把喜欢的歌曲设置为铃声又不会裁剪音乐文件？OPPO手机可简便设置：
1、进入手机设置--声音--来电铃声--从文件中选择，此处会显示手机中所有音乐文件，点击歌曲后方的圆点，再点击确定即可将其设置为来电铃声，手机来电时会从头开始播放选择的音乐；
2、若只需音乐的片段作为铃声，在选择音乐文件后，点击下方曲目片段，再点击确定进入截取界面，拖动进度条或点击下方前进后退按钮选择中意的片段，确定即可。（注：可截取的音乐片段时长为40秒）
内置视频离线缓存路径说明
使用手机自带的视频播放器离线缓存想看的电视、电影后，如何在手机中找到缓存视频的保存路径：
1、打开内置的【视频】--【我的】--【设置】--【优先下载到外置SD卡】，如果开启了此开关（手机插上SD卡默认开启），则优先下载至SD卡中；当SD卡空间不足时再切换下载至手机存储;
2、离线视频缓存路径:
【文件管理】--【存储】--【SD卡】或【手机存储】--【Android】--【data】--【com.oppo.video】--【files】中即可找到;
3、如果缓存的视频格式为手机支持的正常格式，可以直接在【内置视频】--【我的】--【本地视频】或【文件管理】--【分类视图】--【视频】中显示出来。
自定义联系人头像和铃声的操作方法
手机上的联系很多，厌倦了打开电话本千篇一律的灰白色头像和一成不变的来电铃声，设置个性的联系人头像和来电铃声：
1、进入电话本--点开联系人--点击编辑--进入联系人编辑界面--点击头像位置，即可选择拍照或是从相册选择照片，选择合适的图片后，拖动选择框调整到最满意的尺寸，再点击“√”就可以保存了；
2、同样在联系人编辑界面，下拉即可看到来电铃声选项，点开之后就可以为联系人设置专属的来电铃声。
Real原声技术有什么特点？
A53是OPPO收款新增Real原声技术的手机，路径：手机设置--声音--Real原声技术：
1、原来我们只有戴耳机时候有高保真音效，现在在外放上也加上了超震撼的音效。
2、原来我们只能在自带的音乐软件上享受音效，现在打开开关之后在三方音乐、视频软件上听音乐看视频时候同样可以享受Real原声效果。
边看视频边聊天，两种方法帮您圆梦
现在的手机不是简单用来的电话及短信的，还可以上网，购物，视频，游戏等。那么同时操作两个程序的功能是否可以实现呢？OPPO手机无须借助第三方工具，即可实现：
方法一：使用手机自带的视频播放器的悬浮窗口功能
进入手机视频--播放任意一个视频--击右下角画中画按钮即可。
注意：在【文件管理】中播放视频，是不能实现悬浮窗口功能的。
方法二：使用手机的分屏功能（目前OPPO手机暂只有U3支持该功能）
1、桌面的分屏视窗图标并打开开关；
2、点击桌面悬浮球，选择需要分屏的应用即可。（分屏中还可调换程序上下位置、删除程序）。
手机慢速快门的使用技巧
1.时间选择：如果你是要绘制一个较为复杂的图形，时间可以选择长一点，并不是曝光时间越长效果越好。
2.距离：距离过远会导致拍出的图形很小，可多试验几次调整。
3.固定手机：最好找个支架固定住手机，抖动会导致长时间曝光的画面不清晰，也可使用小叮当遥控拍照。
4.颜色利用：拍摄文字图片可使用手电筒或者荧光棒，用不同的颜色区分，文字要反着写。
5.街景拍摄：住在靠近公路边上的童鞋只需将手机固定在窗台，然后就可以拍摄出很多精美的照片了。
6.光线对比：选择光线很暗的环境下拍摄，如在光线强的环境拍出来的效果为白色。
慢速快门的使用方法为：
1.打开相机点击进入更多功能，美颜功能右边有个翻页符号，点击翻页，选择慢速快门；
2.开启后，通过时间轴确定时间，拖动白色点点选择你所需要的时间（时间与绘制图案复杂程度成正比）。
点击“慢速快门看过来”查看操作方法。
手机拍照死机的原因及处理办法
拍照死机可能是由于系统故障或者第三方程序兼容性造成，首先建议您备份手机数据（短信、联系人等）对手机恢复出厂设置。若还是无法排除，可能是由于摄像头故障，建议您带上手机和三包凭证前往就近OPPO客户服务中心进行处理。
手机照片显示拍摄地点的设置方法
1.确定手机有网络（数据网与WIFI均可），进入设置--GPS定位--开启开关；
2.进入相机，在相机设置菜单中打开”位置信息”，拍照或录制视频完成后可点击照片--点击菜单键--详细信息中会记录拍照片的时间地点。
R9s无法安装“微信游戏”的原因和解决办法
个别用户咨询，进入【微信】—【发现】—【游戏】，下载好任一游戏后，无法安装，出现“微信被禁止安装程序”的提示。当安装时出现这个提示，可进入桌面的【手机管家】—【权限隐私】—【应用权限管理】—【权限】—【安装应用】—【微信】，设置为【允许】，就可以正常安装了。也就是说，出现这种提示信息，是因为用户在安装微信游戏时误点击了禁止安装，引起权限受限。
OPPO漫游的使用方法
打开手机拨号盘--黄页--下翻即可看到OPPO漫游。
购买OPPO漫游之后，需要进入OPPO漫游--我的订单，激活订单之后才可以使用。以激活时间为起始时间开始计算，24小时为一天，到期失效。
注：启动服务大概需要1-3分钟，待手机出现信号后，等待几分钟再开始访问网络更佳。
如何修改相册图集文件夹名字
系统自动生成的图集是不可以修改的，自己新建的图集都是可以修改名字的。但是现在暂时不支持在相册内修改，不过可以通过文件管理来修改图集名字哦。
首先，在桌面打开【文件管理】-【所有文件】-【DCIM】-【Pictures】，找到需要修改名
字的文件夹。（小伙伴请注意：只有自己新建的图集，才会出现在Pictures文件夹里！）
然后点击【编辑】，选择文件夹，并选择【高级】。选择【重命名】，修改名字后保存。
回到相册图集，看看是不是已经改好了？
怎么批量化将照片移动到相册文件夹里？
国庆遇到美景，忍不住啪啪啪……哦不，拍拍拍！照片拍了很多，想要分类怎么破？记住这几招就好！
打开【相册】--【编辑】--【+添加到】--【新建图集】--【输入图集名称】-【点击确认】
点击确认保存之后，去【图集】-【点击刚刚新建的名称】就能找到你移动的照片了！
微信看小视频弹出选择播放器选项
通过苹果手机拍摄的小视频，分享到微信朋友圈或聊天界面，安卓手机点击播放按钮时，弹出需要选择其余播放器才能观看的提示，无法在微信里面直接播放。
这个是因为朋友圈中的小视频要选择系统播放器主要是为了兼容苹果手机录制的视频，录制的视频中，音频微信解码不了就会出现这种现象（苹果手机录制的小视频发到朋友圈，安卓手机如果无法打开，就会选择用系统播放器）的哦，小伙伴们不用担心。
ColorOS3.0 如何设置黑名单
面对频繁的骚扰电话，该如何将其拖入黑名单？
方法一：进入【通话记录】，点击任一记录右边的感叹号图标，进入点击【阻止此号码】。
方法二：进入【电话本】，点击任一联系人，进入联系人详情界面，点击【阻止此联系人】。
方法三：进入【设置】—【电话】—【黑名单】，点击【新增】，可进入【通话记录】、【群组】、【联系人】，批量添加联系人黑名单。
注：拖入黑名单后，手机将不会再收到黑名单联系人的来电、短信。
3.0便签的同步方法
同步便签有两个方法，一个是手动一个是自动。接下来就给小伙伴们分享一下如何操作
一、手动同步便签
方法1、便签列表界面，下拉，松手顶部会显示“释放进行同步”》“正在同步”》“同步完成”。
方法2、云服务设置中，立即备份数据，也可以将本地便签同步到云端。
二、自动同步便签
第一步，先在云服务设置中，打开便签开关（自动同步开关）第二步：手机在wifi状态下，每次返回键退出便签时，系统会自动同步一次数据，保持本地数据和服务器数据一致。
海报也能自己做，ColorOS3.0拼图功能详解
需要将多张照片同时展示时，拼图不乏是一种好方法。ColorOS 3.0系统自带拼图功能，可以讲多张照片以海报的形式展示，无需下载其他软件。各种花样的供你选择，还有拼成长图功能。
1、进入手机相册，点击编辑；
2、单击选择所需拼图的照片，点击底部拼图；
3、根据个人喜好选择样式，拖动照片可以移动照片位置。
ColorOS3.0系统横幅通知、角标提示使用方法
3.0已经有横幅通知了，会玩么？如何把信息的横幅通知变成弹窗？不打开软件就只看图标也能知道有多少条通知！带你玩转3.0的横幅通知与信息弹窗！
首先以QQ为例说明横幅弹窗的玩法，下面就是打开横幅通知的具体步骤：
设置--通知与状态栏--通知管理--QQ--允许通知打开、在屏幕顶部显示打开、在桌面上显示角标打开即可实现横幅通知、角标提示。
如果在玩游戏或者觉得横幅通知非常打扰可以退出软件或者关闭横幅通知即可。
刚升级的时候信息也是横幅通知的状态！但是想要像ColorOS2.1系统一样直接弹出然后回复信息怎么设置呢？
步骤：手机设置--信息（打开设置后直接往下找“信息”）--信息弹窗打开即可。
文件保险箱的使用方法
手机上总有一些隐私文件不想让别人看见，如何把这些文件隐藏起来呢？放进文件保险箱即可做到。
1、进入文件管理--右下角三点--文件保险箱，首次进入需要设置密码及密码找回问题；
2、设置完成之后即可进入文件保险箱，点击添加文件，选择需要放入的文件，点击确定，文件即可放入保险箱；
3、点击右下角三点--编辑--勾选需要移除的文件--点击移出保险箱--选择存储位置--点击确定，文件即可从保险箱中移出。
语音助手详解
现如今的生活，每个人也都希望自己可以有个私人助理，TA可以聊天、打电话、导航还可以陪孩子聊天等，语音助手来助您实现：
1、打电话：善用语音助手的拨号功能，生活中会给你带来许多便利。开车时打电话，自己拨号总是不安全的，只需打开语音助手然后说出诸如：“打电话给张三”语音助手便自动拨号；
2、发短信：和打电话一样，当遇到想要发信息而又不方便操作时，可以直接用语音助手来进行操作，除了可以发短信，你还可以对语音助手说：“查询未读短信”，这样所有的未读短信会全部展现在你面前，十分方便。
3、提醒、打开应用 、音乐 、开关设置等：语音助手还有许多便捷的功能，比如语音助手可以设置闹钟，提醒重要的会议，让你再也不会忘记重要的事情啦！通过语音助手打开应用、音乐，还可以打开/关闭WIFi、打开静音等设置功能。语音助手还有查询天气、利率查询、视频搜索等等，更多功能静候使用。
4、设置：通过语音助手的设置，可以打开语音播报功能，这样手机会播报来电及短信。个性化语音功能更完美，打开这个功能，五湖四海的朋友可以听到自已熟悉的方言。
OPPO手机辅助功能介绍
在手机的设置—更多-辅助功能中有一些看似很神秘的辅助功能：
1、高对比度文字
进入设置--更多--辅助功能中打开高对比度文字（5.0及以上系统），手机字体可以变得更亮更显眼。
2、颜色反转
在辅助功能打开颜色反转（5.0及以上系统），手机会出现字体颜色和背景颜色对调的情况。
3、放大手势
进入辅助功能打开放大手势，三击手机屏幕后，手机会出现蓝色边框，此场景适用于看不清手机的老人用户，可以通过三指左右上下滑动操作。如果要退出，可再次三击手机屏幕，或按电源键锁屏再解锁。
4、按电源键结束通话
进入辅助功能打开按电源键结束通话，在通话过程中按电源键，通话会挂断。
5、色彩校正
打开色彩校正，颜色会发生更改。校正模式中有三种模式，校正模式不同，颜色效果也会不同。
OPPO手机OTG使用方法
想多保存几部电视剧或好莱坞大片在出门后观看，但是手机内存不足，通过OTG线将手机和U盘连接在一起，轻松存储在外置的U盘中观看；
1、准备好一根日常生活中的OTG线。
2、在设置--常规--（系统）更多--打开OTG连接开关（早期机型无此开关，直接连接OTG线和手机即可）；
3、将手机连接OTG线，在OTG线的末端接上外接设别（此处以U盘为例），通知栏会提示“USB存储设备已连接”，然后打开文件管理--存储--进入U盘--选择保存在U盘中的视频或者工作需要的文件；
4、目前支持OTG的机型有以下机型：
R7s plus、R7s、R7sm、R7 Plusm、R7 Plus、R7c、R7、A31t、R8109、R2010、R2017、R6007、R830S、R831S、R8000、R8007、R7007、R7005、X9000、X9070、X9077、X9007、1100、1105、1107、3005、3007、3000、R8207、R8200、U6607、N5110、N5117、N1T、N1W、N5207、N5209、R8205，后续机型可以随时关注官网信息。
手机时间显示异常的排查方法
手机在连接数据网络或wifi的状态下，显示的时间有异常，建议按照如下方法排查：
1、手机没有开启自动对时的状态下，时间显示异常，可以在设置--常规--日期和时间--打开“自动确定日期和时间”和“自动确定时区”， 开启后时间会自动恢复正常；
2、下载的第三方桌面时间插件和状态栏时间不一致：软件考虑到内存占用和电量消耗，后台守护精灵可能会将三方进程关闭，导致程序在不使用情况下不会自动更新数据，出现时间不一致的现象。
①可以在手机亮屏后，手动打开桌面时间插件软件--点击刷新即可；
②下拉状态栏提示耗电通知时，可点击通知进入，将对应程序的开关关闭，关闭后守护精灵不再直接关闭此耗电程序，只会出现耗电通知。
手机无法识别SD卡的解决方法
手机装上SD卡后，正常读取可通过两种方法查看：
1、进入手机设置--电量和存储--存储空间--SD卡（若没有读取成功，则不会显示SD卡选项）；
2、进入文件管理--存储--查看是否有SD卡选项；
若手机出现无法识别内存卡，建议可通过如下方法排查：
1、查看存储卡容量，是否在手机可支持拓展卡最大的空间之内，然后重启手机尝试；
2、将内存卡放入其他手机中，观察是否可以正常使用，或更换不同SD卡插入手机中尝试（检查SD卡、SD卡槽是否损坏）；
3、备份内存卡中的数据，格式化内存卡后查看是否正常；
4、备份手机重要资料（联系人、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置--系统“更多”--恢复出厂设置，请勿勾选“完全清除”）。
若问题依然存在，请你携带购机发票、保修卡和机器送到究竟OPPO客户服务中心检测，由专业工程师为您解决。
手机语音助手中播报声音有哪几种?
手机语音助手中播报声音有6种，分别为：普通话、广东话、四川话、东北话、河南话、湖南话，但语音助手仅识别普通话，对话中，建议您说普通话，语音助手才能更好识别并进行相关操作。
语音助手在没有网络的情况下可以使用哪几项功能？
语音助手离线时，可以使用打电话、发短信、联系人、打开应用四个功能，若需要使用更多有趣功能，还需联网后再进行操作。
为什么语音助手播报来电时语音只播报一遍？
语音助手播报来电时语音播报完一遍后会切换成铃声，这样是避免没听到播报而漏接了电话。
手机一来电话、短信就会自动语音播报，怎样取消？
这是因为开启了语音助手的播报功能，在手机桌面--语音助手--设置--关闭语音播报即可。
微信红包收发失败的原因
微信突然无法领取、发送红包，出现相关提示：“账户存在异常，暂时无法领取红包”
经咨询微信客服：当红包功能出现异常时，针对不同的异常，会出现不同的提示，以上就是其中一种；此类现象是微信系统自动检测到红包功能异常，或者做了其他违规操作，引起无法发送或领取红包的问题，非手机问题。
因此，当出现此类问题后，可咨询腾讯微信客服解决。
微信位置地图来源
近期，个别细心的用户在使用微信聊天界面的位置--共享实时位置时发现，有时地图显示的是“腾讯地图”，有时显示的是“Google”。
这是为何？难道微信是随机调用地图软件的？
使用过程中，我们可以发现，显示不一样的地图软件并不是唯一的区别，语言也是不一样的。显然，调用地图软件不一样和语言是有关系的：当系统语言是简体中文时，调用的是腾讯地图；当系统语言是英文或繁体时，调用的则是Google地图。
系统语言设置方法：进入设置--语言与输入法--语言，即可设置语言。
微信红包发错人的处理方法
微信发红包这两年越来越火热了。简直到了不发个红包，都不好意思在群里发言。如果红包发错人了怎么办？
1、当发红包以错人时，快速进入发错红包联系人的聊天记录界面；
2、点击红包--看看大家的手气--点击继续发送此红包--选择你要真正发送的联系人或者群。
三步找出删除你的微信好友
群发清人手段太low，这个群发测试打扰到太多人，让很多本来关系就很尴尬不太熟络的朋友无辜挡枪。如何不打扰好友，还能高效查出对方是否删除了你：
1、发起一个群聊；
2、添加好友进入微信群，一般情况可以直接添加39个好友进群；
3、你现在就能看到这个39个人里面，到底有谁还是你的好友，有谁不是你的好友：白色的名字就是你的好友，如果看到蓝色的名字，请不要太悲伤，确定他们已经把你删除了。
此处注意：不要在群里发任何消息！不发消息的话，这个群是不成立的，只有你自己知道建了这个群，其他人都不知道，一旦你发了消息，这个群就成立了。
解散群很简单，你就自己退出这个群就可以了：点击群右上角头像，然后点击退出群聊。
微信聊天记录简便分享技巧
微信中分享与好友之间有趣的聊天内容，只会用屏幕截图？但是聊天记录太多，截了一张又一张图片发送出去？可以用更简便的方法分享：
1、首先长按任意一条聊天记录，选择【更多】按钮，把所有需要分享的聊天记录勾选起来；
2、点击【转发】--【合并转发】；
3、转发成功后，好友打开与你的会话框，即可查看所有聊天内容。
ColorOS输入法设置详解
手机输入法相信是大家每天都会频繁使用的功能，但是输入法也有很多可以设置的地方：
1、进入输入法设置的方法：手机设置--语言与输入法里面打开输入法设置界面；
2、输入设置里面的五大功能包括二十四个左右设置选项，要想设置或者提速需要在这里面进行设置：
智能纠错和云输入都能大大提高我们的打字效率；
英文输入最重要的自动句首大写和自动添加空格也是比较实用省时间的；
还有符号输入设置以及滑动输入，用起来都很是方便；
语音输入：双手不方便时就用语音吧，识别精准还可以下载离线包何乐而不为呢；
3、键盘设置相对来说就比较简单明，因为这一功能主要是在打字的时候键盘的声音以及键盘的高度设置，大家根据自己的使用习惯来设置即可；
4、现在大多数用户都是用26/9键的输入方式，不过没事的时候玩玩手写也是不错的，欣赏欣赏自己文字大作，通过手写设置功能中的笔迹效果和轨迹粗细来设置出一个自己专属的最美字体；
5、输入法背景不好看？只需要打开皮肤设置--点击键盘壁纸--拍照/相册--设置图片亮度和键盘字体颜色及透明度--确定即可更换成自己想要的皮肤。
手机实现下载历史版本刷机包的方法
使用手机浏览器进入ColorOS官网下载历史安装包时，找不到历史版本下载？其实是因为手机默认的浏览器标识是手机版，只有浏览器在电脑版的标识下，才会显示历史版本：
1、浏览器--设置--高级选项--浏览器标识（UA）--电脑版；
2、浏览器--热门网站--OPPO--服务--手机升级--选择机型--历史版本。
玩转软件商店
作为手机上软件的来源地，软件商店也是有很多小技巧的：
1、WLAN自动更新：手机安装诸多软件，经常有软件需要更新版本，又不想一个个去升级？
开启“WLAN自动更新”之后手机会在连接WLAN网络情况下自动升级软件，省去手动操作的麻烦；
2、安装包清理：软件安装成功后，觉得安装包的残留会占用手机内存？
开启“安装包清理”，手机在每次安装程序后将自动删除安装包以释放内存；
3、省流量模式：流量费伤不起，加载图片又需要消耗大量流量？
开启“省流量模式”，使用数据连接进入软件商店就不会再显示图片以节省数据流量；
4、消息提醒：软件商店活动多多，精彩大奖不容错误，要想第一时间获取，记得开启“消息提醒”。
删除微信/QQ表情的方法
1、删除微信表情的方法
点击聊天界面表情图标，再点击右下角齿轮按钮，进入我的表情；然后点击移除，即可删除相应的微信表情了。
2、删除QQ表情的方法
进入聊天界面点击表情图标，再点击右下角的“+”图标，进入表情界面；再点击我的表情进入点击编辑，即可勾选相应的表情并删除。
QQ/微信按Enter(回车)键发送消息的设置方法
手机使用QQ/微信聊天，如何像电脑一样按Enter（回车）键发送消息：
1、微信：进入微信--设置--聊天--回车发送消息，开启之后，你聊天就可以按Enter键直接发送消息了。
2、QQ：进入QQ--设置--辅助功能--回车键发送消息。
微信锁屏接收消息不亮屏真正原因
当手机在锁屏状态下接收微信消息的时候，屏幕并没有被点亮，具体原因如下：
1、进入微信--我--设置--新消息提醒--开启“接收新消息通知”和“通知显示消息详情”；
2、再进入手机设置--通知中心--微信--“允许通知”、“在状态栏上显示”和“在锁屏上显示”；
3、手机设置--通知中心--右上角设置键--“锁屏通知”和“来锁屏通知时点亮屏幕”。
注：目前仅针对ColorOS2.1系统和使用自带锁的屏才能实现此功能。
OPPO手机设置微博来源的操作方法
你有没有在微博上看见过脑洞大开的来源，诸如来自XX学习机，来自小霸王等等，如何设置这些碉堡的来源呢：
1、进入微博--我--微博会员-微博来源，勾选想要显示的来源。
2、开通微博会员之后可以点击自定义，输入想要显示的来源，不超过5个汉字或10个英文。
部分机型QQ不显示当天温度的情况说明
QQ主界面向右滑动（或点击QQ主界面左上角的头像）后的页面，右下角不显示当地位置天气的原因：
1、QQ版本必须为最新的6.0，如果QQ不是最新版本，可以先在软件商店中进行升级;
2、手机分辨率大于854*480才会显示。
手机端和电脑端互传文件的方法
忘带数据线，需要在手机端和电脑端互传文件，借助相应的软件即可实现：
借助微信：
1、进入手机端微信--消息界面--点击文件传输助手--在输入框输入文字或添加文件--点击发送，电脑端微信即可接收文件；
2、打开电脑端微信--文件传输助手--点击下方文件夹图标--即可互传文件；
借助QQ：
1、进入手机端QQ--消息--我的电脑，在输入框输入文字或添加文件--点击发送即可，电脑端QQ即可接收文件；
2、打开电脑端QQ--我的Android手机--点击下方文件夹图标--即可互传文件，或直接右击文件，选择通过QQ发送到我的手机。
浏览器---你了解世界最好的窗口
OPPO自带的浏览器，到底有哪些方便之处？
屏蔽广告：现在的广告是无处不在，进入ColorOS浏览器--菜单键，滑动到第二页中打开屏蔽广告模式，可以适当的帮你屏蔽弹窗广告，让你静心的浏览网页。
夜间模式：晚上浏览网页总觉的屏幕太刺眼，开启夜间模式，将屏幕变暗，这样即使在昏暗房间看网页也不会太伤眼睛。
无痕浏览：看网页时总有一些网页看了不想让别人知道，但是又要每次手动删除。如果去浏览器设置中开启无痕浏览，你就不需要时刻记着访问后还要去删除记录。
无图浏览：当浏览网页时，不想浏览图片，每次自动加载图片时是不是很心痛流量呢？只要进入设置中选择无图模式，就可以节省浏览图片的流量，绝对是节省流量的一把尖刀。
微信发送原图，保持图片质量
当我们使用微信聊天和发朋友圈时，如何发送高清图片
在微信聊天界面是可以发送原图的，但是在朋友圈不可以发送，此为微信设计如此。
聊天界面发送图片原图的方法：
进入微信聊天界面--点击+键--图片--勾选一张图片--点击右下角预览--原图发送即可。
PS：在QQ聊天界面也可以用类似的方法发送原图，且发送说说时可以选择上传高清图片，上传照片至QQ空间的时候可以选择原图发送。
手机OPPO乐园昵称的修改方法
手机OPPO乐园等于手机版的社区，账号等同官网账号，昵称的修改方法：
点击自己的头像--右上角的设置按钮--我的账号--个人资料--编辑资料--用户名后面的框框即可修改乐园昵称，修改成功之后，点击右上角对勾的按钮进行保存，目前每个账号只有一次修改昵称的机会。
OPPO乐园拍客的删除方法
登陆OPPO乐园后，点击自己的头像--我的动态--选择需要删除的一条拍客--点击进去--更多--即可选择删除拍客。
手机钱包如何使用？
1.手机钱包可以用来快捷支付，若商家的POS机支持闪付功能，无需输入密码，贴一下手机“嘀”的一声支付完成；
2.支持70多家银行，银行芯片卡即可使用；
3.手机支付功能很酷炫，还可以用来刷公交、地铁（注：目前并非所有城市支持，进入手机钱包页面--常见问题即可查看已开通支持的城市）；
话不多说，点击“手机钱包使用教程”查看完整教程。
进入手机钱包提示初始化失败的解决方法
若使用手机钱包出现提示“初始化失败”，建议您：
1.更换不同的网络环境进行对比测试，看是否网络的原因导致该情况；
2.查看一下手机版本，不是最新版本，先升级到最新版本再做尝试。
若以上方法均未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近OPPO客户服务中心检测处理。
手机钱包可否查询银行卡余额
为了避免误操作，新版本的手机钱包取消了闪付卡的功能，以致手机钱包无法直接查询余额，可以在软件商店下载“卡卡联”，使用带有芯片的银行卡即可通过此软件查询余额。
屏幕锁定“无密码”选项为灰色的原因及解决办法
屏幕锁定--“无密码”菜单置灰显示，无法点击
出现这个现象的原因是设置了凭据存储，从存储设备安装安装了证书，或使用了其他方式（如使用VPN）安装了证书引起的，可通过手机设置--安全与隐私--清除凭据即可解决此问题。
如何防止照片误删
如果照片不小心被误删了怎么办，有什么方法可以重新恢复吗？手机没有撤销删除功能，所以删除后无法找回。但是可以通过自动备份功能，即使手机本地删除照片，可在云端找回来。
自动备份方法：
进入相册--云相册--登录账号后，进入设置界面，开启WLAN下自动上传。这样在WLAN连接下，即可自动上传照片，此功能只能自动上传手机拍摄的照片，其他图片则不会自动上传。上传后，在云相册里可以查看相关照片。
删除云端联系人的方法
我们知道可以通过云服务将手机里的联系人备份至云端，以防丢失。那么如果想将云端联系人删除，该如何操作：
1、进入云服务--联系人--点击恢复至手机，此时云端的联系人会保存在手机里；
2、进入电话本，手动删除不需要的联系人，再进入云服务--联系人--点击备份到云端，将手机里的联系人备份至云端，这样就把原来云端的联系人给覆盖删除了。
手机云存储空间、云相册、网盘无法显示文件的原因
建议您可以通过以下方法解决：
1.重新登录OPPO账号：设置--个人中心中退出登录，然后使用相同的账号重新登录。
2.不同时间段登录OPPO账号，排除网络问题导致备份失败或恢复失败。
3.如以上方法都无法解决，可以备份手机个人资料后恢复出厂设置或升级您的手机系统。
云空间只显示5G网盘空间的原因
1.未激活：OPPO账号登陆云服务，需要激活才可以获取15G网盘空间，若没有激活则为5G网盘空间。你可以通过以下操作进行激活：
前期机型：进入云服务--登陆账号--点击菜单键--云存储空间--激活空间即可获取15G存储空间
新机型：进入云服务--点击菜单键--登陆账号，登陆后需稍等一会，在云服务的底下方会显示激活入口。
注意：一台机器只能激活一次，激活一次后，此手机不再显示激活入口，一个账号激活过后登陆该账号一直显示15G。
2.网络故障：激活后仍只显示5G，可注销或退出OPPO账号后重新登录。
云服务里存储的联系人是否可以删除？
ColorOS系统，无法直接删除云端备份的联系人，可以重新上传联系人，会直接覆盖掉原来备份的联系人，显示现在全部重新备份的联系人。
云服务里备份的短信是否可以删除？
备份的短信可操作删除：手机桌面--云服务--备份短信--管理云端短信，点击后选择短信--删除即可完成，同时也可以直接登陆电脑端”同步“进行相关操作。
云服务“找回手机”功能如何使用呢？
手机掉了？在眼前就直接捡起哦，不在眼前，想搜索定位手机，需满足以下条件：
1.手机已登陆OPPO账号，进入云服务--右上角三点--登陆OPPO账号；
2.手机需开机且联网状态；
3.已打开找回手机开关（路径：手机桌面-云服务-找回手机）；
4.满足以上条件后，进入官网点击“找回手机”，登陆同一OPPO账号，即可定位搜索手机现在所在的位置。
导致打不进电话、无服务、 通话断续有杂音的原因
这个问题有很多方面的原因，C君来为你一一解答，O粉们可以试试排除法！
1、手机外在因素导致的：
（1）金属手机壳虽然好看，但金属会影响信号，如果用了，可以拆下试试！
（2）手机的听筒被堵住了，无论是灰尘还是不合适的手机壳，都会影响到通话质量。
2、手机设置的原因：
（1）看看是不是不小心打开了飞行模式，飞行模式下是无法自由通话的哦！
（2）不论是新办的卡还是旧卡，更换后测试一下，就知道是不是SIM卡问题。
3、网络信号原因：
（1）看看手机信号显示，是不是在信号盲区，或者对方信号不好，也会出现通话断续的现象哦！
（2）看看是不是处在电磁干扰地带，无论是离电磁炉太近还是周围有军区雷达，都会对信号有一定的影响。
（3）当然如果是运营上在维修基站，也会造成通话信号不好！
依次排除之后，如果还有问题，可以去OPPO售后服务网点检查一下，他们会帮你解决问题滴！
R9s来信息没有提示音的原因和解决办法
个别用户反馈：R9s来信息没有提示音，通知栏也没有显示新短信。
经确认，R9s接收陌生号码的短信无声音通知提醒，接收已保存至【电话本】中的联系人的短信可正常提醒，这是因为R9s在【设置】—【信息】中新增了一个【信息防骚扰】功能，具体说明如下：
1、开启开关后，可防止陌生号码骚扰。
2、开启开关后，接收已保存至【电话本】中的联系人与验证码信息时，才会有声音通知提醒。
3、保存在SIM卡中的号码也视为陌生号码，可将SIM卡中的联系人导入至【电话本】中。
4、陌生号码发来的短信，会在【信息】—【陌生信息】里显示。
所以，如果想解决此问题，我们可以：
方法一：将号码保存至【电话本】中。
方法二：关闭【信息防骚扰】开关
腾讯视频会员卡（月卡）激活步骤
兑换说明：
①可访问PC端：//film.qq.com/duihuan.html，
或者移动端：//film.qq.com/weixin/coupon.html
并登录QQ帐号，输入16位兑换码（注意大小写区分），点击“兑换会员”，即可开通腾讯视频VIP会员服务。
在滴滴锁屏，为什么不用密码可以直接进入滴滴？
手机设置了密码或图案锁屏，运行滴滴司机——进入任意界面——手机熄屏——再亮屏，此时发现不需要输入锁屏密码，直接进入了滴滴司机界面。
经验证，其他品牌机型也是如此，此现象为正常表现，在滴滴司机界面，为了保证接单速度，应用设计如此。
手机后台冻结后，应用信息没有提醒的原因和解决方法
开启后台冻结、耗电异常优化功能后，信息是不会提醒的哦，这时，只要关闭后台冻结就OK了！打开设置--电池--QQ，将【后台冻结】开关关闭就行了。
手机在边听音乐边聊天的时候微信点返回键会出现音乐暂停是什么情况呢？
小伙伴们最近是否经常会遇到后台听歌（自带音乐+三方音乐播放器），进入微信聊天，按返回键，音乐就会暂停。
我们的攻城狮经过分析是微信拿走了audiofocus，导致音乐播放失去audiofocus暂停，需要联系微信看看为什么进界面退出会需要获取audiofocus。目前已联系微信跟进处理中哦，一般重启手机就可以解决啦，小伙伴们可以期待一下微信下一个版本的更新！
为何新手机显示已被保护两百天？
才买的OPPO新手机，想和机友比比颜值和操作，未曾想，打开【手机管家】清理手机后台时，发现一个怪事！怎么是累计保护200多天？！
如果你是这样操作的：第一次开机没有联网，打开【手机管家】点击清理加速，连接网络后再次进入【手机管家】，就会出现“累计保护200多天”！现在的时间减去2016年1月1日=200多天。O粉们是不是松了一口气，原来只是系统设置默认如此。
新呼吸灯设置路径：
②：各个应用有单独的呼吸灯开关，手机设置--通知和状态栏--通知管理--进入某一个应用，呼吸灯闪烁，打开即可。
①：开机充电呼吸灯不会亮，关机充电会亮。
来短信新消息，为何没有提示音和震动了？
手机不知道为什么短信无提示音了，也无震动了，来电、来微信等却有提示音，重启手机也是如此，是哪里设置错误了吗？
经分析，导致该问题的原因是，在【设置】—【通知与状态栏】—【通知管理】—【信息】，关闭了【通知铃声和震动】，打开该开关即可解决问题。
恢复出厂设置为何清除掉了备份的数据
ColorOS 3.0系统：进入手机设置--备份与重置：
①如果点击抹掉所有内容与设置，会清理所有手机数据，包括备份的数据；
②如果点击抹掉全部应用数据与可卸载程序，会清理软件数据，保留备份的数据。
ColorOS 3.0以下系统：进入手机设置--恢复出厂设置：
①如果勾选或打开完全清除，会清理所有手机数据，包括备份的数据；
②如果取消勾选或关闭完全清除，会清理软件数据，保留备份的数据。
新安装软件没有通知提醒的处理方法
部分用户反馈美团、百度外卖商家版来消息时没有通知提醒。经验证为部分应用下载安装后默认不打开通知选项，在设置--通知与状态栏--通知管理--点击应用程序--将通知铃声和震动/允许通知打开，即可收到通知。
不错过每一次发家致富的机会--微信实名制教程
怎么抢不了红包了？7月1日起未实名制的用户将影响所有网络支付功能的正常使用，到底微信实名制该如何操作呢？
1、打开微信，点击 " 我 " --" 钱包 "；
2、选择银行卡--添加银行卡，然后输入银行卡号，按下一步；
3、然后就可以填写实名认证的资料了，填写好按下一步，然后填写手机接收的验证码；
4、添加好银行卡，同时完成了微信实名认证。
手机充电变慢的原因及解决办法
手机充电越来越慢了？手机充电突然变得很慢了？很可能是充电相关的硬件出问题了，充电器、手机接口、数据线等。当然也有可能是其他原因：
1、使用非标配充电器充电：标配充电器，是经过长期测试的，是完全达到要求的，安全而高效；非标配充电器，未经任何测试，很可能会导致各种问题。比如，导致充电时间长，影响手机电池的耐用性、手机的安全性等。
2、边充电边操作手机：插充电器充电，属于充电过程；而操作手机，属于放电过程。边充电边操作手机，意味着充电和放电相互抵消，充电时间自然就延长了。经常性使手机处于充放电状态，可能会影响手机电池的耐用性，导致充电时间加长。
3、后台运行较多程序：后台运行程序，尤其是大型程序，使手机处于放电状态，这和第2点是类似的。如果想缩短充电时间，可以先进行一键清理、重启手机等操作，再充电。
4、使用USB充电：使用USB充电，电流比较低，所以充电也就较慢。
5、硬件故障：充电器故障、电池故障、软件故障等，对于此类问题，我们可以通过更换充电器、插拔电池、重启手机等方式，尝试恢复。如果恢复不了，建议去售后检测电池、USB接口、充电器等。
ColorOS 3.0简介之文件管理
通过手机桌面--文件管理查看相关设置：
1、视图分类：新增蓝牙、QQ、微信
通过蓝牙、QQ微信发送的文件例如图片、视频等可直接点击相应选项查看，不用在文件管理中翻天覆地的查找文件；
2、文件管理首页界面取消网盘，文件保险箱显示在首页，简便操作；
3、取消“存储”入口，改为“所有文件”，点击所有文件可进入查看全部资料。
OPPO会员注册方法
OPPO会员：可以在OPPO官方体验店享受免费贴膜等尊崇服务，如何动动手指就可以成为OPPO会员呢？
1、微信关注公众账号“OPPO”，在聊天界面输入“会员注册”，点击查看原文；
2、填入相关信息，点击提交；（手机IMEI号可以在拨号界面输入*#06#查看）
3、注册成功后，进入微信--我--优惠券--我的卡券--OPPO会员卡即可查看到；
4、带上手机，前往最近的OPPO官方体验店，出示你的会员卡，享受尊崇的会员服务吧。
清理存储中“其他”文件的三种方法
手机存储中的“其他”文件占用经常占用较多空间，如何手动清除呢：
1、使用【安全中心】—【清理加速】清理文件，扫描后再进入【缓存垃圾】、【内存清理】等手动勾选删除文件。
2、使用【文件管理】—【文件清理】清理文件，手动勾选【大文件】删除。
3、使用【猎豹清理大师】清理文件，扫描后再点击【深度清理】进入勾选文件删除。
OPPO手机提示内存不足的处理方法
手机中的可用存储空间会随着使用时间而减少，甚至会提示空间不足，导致手机反应慢，出现这种情况应该如何应对呢？
1、进入文件管理--文件清理，等待扫描完成后点击清理，清理完成之后点击深度清理，可以进一步释放手机内存空间（注：深度清理会删除手机中缓存的视频、音乐等文件）；
2、进入设置--应用程序管理--已安装，点击不常用的程序后面的卸载按钮将其卸载掉；
3、也可以将手机关机之后按住电源键和音量减进入revoery模式将手机中的数据清除（需要预先备份）。
应用闪退的一般原因与应对策略
1、单个软件缓存数据过多：可进入设置--应用程序--全部--查找点击出现闪退的软件名称--清除数据后再使用试试；
2、安装位置不合适（部分机型才有该功能）：部分软件对手机安装位置有所要求，安装软件最好是安装至手机存储，避免安装在其他地方容易出现问题。
在软件安装前，可进入设置--存储--首选安装位置--选择系统空间或用户空间后尝试；在软件安装后，可进入手机设置--应用程序--全部--找到该软件移动手机存储中；
3、内存不足：包括手机内存不足和运行内存不足。我们可以通过一键清理释放一些手机的运行内存，和进入文件管理--清理文件释放一些手机内存空间；
4、恶意应用：应用存在恶意代码，被杀毒软件拦截，不能正常进入，导致闪退。建议使用系统自带的软件商店或其他绿色平台，下载安全系数较高的应用；
5、版本问题：检查软件版本和手机版本是不是最新版本。
软件旧版本可能因为不兼容从而导致闪退，可进入手机软件商店--我的--软件更新--是否有该软件需要及时更新；部分应用对手机的安卓版本有一定的要求，建议升级手机系统至最新版本。
若以上方法均未能解决你的问题，请联系官方客服或者携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
手机USB调试的设置方法
将手机连接到电脑端传输文件，但连接上后没有显示？此时需要对手机端的USB设置进行调试：
1、首先在设置--常规--关于手机--版本号--连续点击“版本号”7次，会提示进入“开发者模式”；
2、在设置--常规--更多--开发者选项--点击右上角开启--打开USB调试，这时候连接电脑，下拉手机状态栏选择“传文件”即可快捷传输电影、音乐，照片等文件。
免打扰模式功能
1、ColorOS1.0版本：设置--安全服务--假日模式
生效说明：免打扰模式在息屏下生效，亮屏下所有联系人电话都可以打进来。
来电显示效果：免打扰模式生效后，电话打进来后直接做挂断处理，屏幕不会被点亮。
提示音：免打扰模式生效后，普通联系人电话打进来会听到“您拨打的电话无法接通或正在通话中”等提示。
2、ColorOS1.4版本：设置--安全与隐私--免打扰模式
主要内容：新增来电提醒开关
生效说明：免打扰在息屏下生效，亮屏下所有联系人电话都可以打进来。
来电显示效果：免打扰模式生效后，电话打进来后直接做挂断处理，屏幕不会被点亮。
提示音：普通联系人电话打进来会听到“您拨打的电话无法接通或正在通话中”等提示。
3、ColorOS2.1版本（安卓5.0以下版本）：设置--账户与安全--免打扰模式
生效说明：免打扰生效后，无论息屏还是亮屏下，普通联系人电话都无法打进来。
来电显示效果：免打扰模式生效后，熄屏时电话打进来后直接做挂断处理，屏幕不会被点亮；亮屏时手机会有显示，处于静音模式不响铃。
提示音：普通联系人电话打进来会听到“您拨打的电话无法接通或正在通话中”等提示。
4、基于ColorOS 2.1的安卓5.0版本：设置--账号与安全--免打扰模式
代表机型：R7Plus、R7Plusm等
生效说明：免打扰生效后，不管息屏还是亮屏，所有联系人电话都可以正常打进来。
来电显示效果：不管息屏还是亮屏，所有联系人电话都可以打进来，但手机会呈静音状态，手机屏幕也会被点亮。
R7s为何只有一个扬声器有声音
R7s底端外形上似乎设计了两个扬声器，但在播放音乐、看视频时，却只有一边的扬声器有声音？
其实R7s并不是两个扬声器，屏幕面向自己，左边的是扬声器，右边的是送话器，是出于对称美观考虑设计，才把送话器和扬声器的外观尺寸做成一样的，所以，R7s是单扬声器机型。同样的，R6007、R1C等也是单扬声器机型。
目前，OPPO双扬声器机型有：T9（功能机）、R815T、R815W、R833T、X909、X909T、X9000、X9007、X9070、X9077等。
静音模式时来通知呼吸灯不亮的原因
手机设置静音模式后，在来任何通知的时候，手机的呼吸灯都不会亮了，跟哪些原因有关呢？
1、选择静音模式后会禁止通知的打扰，在来任何通知的时候呼吸灯是不会亮的。
注：有电话打进来时屏幕还是会亮的，手机充满电后呼吸灯也是会亮的。
2、若需设置静音模式下，来通知时呼吸灯亮起，可将设置--免打扰模式--收到来电和通知静音--允许通知呼吸灯开关打开即可。
目前拥有此功能的手机有：R7Plus、R7Plusm、R7sm、A51、A51k和A33。
手机无法升级如何处理？
“手机桌面--系统更新”在线升级操作失败：
1.手机设置--应用程序--全部--系统更新，清除数据后再次尝试操作；
2.可能属于网络不稳定导致，建议切换其他的网络尝试；
3.手机root过，root后将导致无法正常升级，请通过下载机型固件包的方式手动升级。
下载固件包自行手动刷机失败：
1.手机已备份重要数据（短信、联系人等）（可通过“手机桌面--云服务”或“工具--备份与恢复”进行操作）；
2.确认已操作双清：关机后，按住电源键+音量减键约10秒进入OPPO恢复模式，选择中文简体--清除数据和缓存；
3.若已确认双清后，手动刷机依旧未能成功，建议您携带相关保修凭证前往客服中心检测处理。
如何查看手机的IMEI串号和版本号？
查看IMEI：进入手机拔号界面，输入*#06#，手机将自动弹出IMEI号。
查看手机版本号：进入手机拔号界面，输入*#1234#，手机将自动弹出版本号。
手机怎么截屏？
OPPO手机有2种截屏方式：
基础操作：同时按住电源键+音量减键约3秒左右即可截屏；
ColorOS系统：可进入手机设置--手势体感--亮屏手势--三指截屏，打开开关后即可在屏幕通过三指滑动截屏。
OPPO手机如何辨别真伪
如果您是在正规渠道购买的产品，还请您放心使用，您也可以在我们官网“防伪查询“处查询，若查询结果异常，请带上您整套机器及有效购买凭证到就近OPPO客户服务中心做进一步的检测。
手机升级的方法
新版本更新，有2种升级方式：
1.在线升级：可通过“手机桌面--系统更新”检测是否有新版本推送，检测到新版本了，可以点击下载并安装，安装过程中，手机会自动关机操作，确保手机电量在40%以上进行操作，否则会提示无法操作。
2.手动刷机：
①备份资料（联系人、短信等），可以通过“手机桌面--云服务”进行备份，也可以通过“工具--备份与恢复”进行操作；
②在”固件下载专区“下载使用手机的固件包，并移动存放在手机根目录下；
③备份完成进行双清：关机后，按住电源键+音量减键约10秒进入OPPO恢复模式，选择中文简体--清除数据和缓存；
④选择安装升级包，点击存放的固件包，确认升级。
