当前位置: 手机中国论坛 > 华为论坛 > 华为nova4 > 讨论 > 帖子正文

[讨论] 华为服务正在下降

2019-05-11 13:17:53 70 评论(1)

华为手机已成为国产手机行业老大,但服务理念却正在下降,我已经是老大了,已经不能再听取消费者的建议和意见了。我的情况是这样的,本人刚刚购买了一部BOVA4,随机送充电宝,但充电宝的线与手机插口不匹配,本来是小问题,但打服务电话,一直是华为总部与授权店相互推诿,问题很显然是华为的问题与授权店无关,服务人员一直以各种借口反复折腾消费者,根本不想解决问题,对提出来的建议,不接受,不听取。华为作为民族品牌,我一直很支持,已用了三部华为手机,但品牌发展,要靠产品与服务的共同提升来支持,靠老大思维是无法长远的。

最新评论(1)
海和尚 LV.1 楼主 发表于:2019-05-15 19:47:33 来自:PC端

写错了,应该是NOVA4手机,插口不匹配,应该是配套的问题,可气的是答复,不能用在手机上的话,可以用到别的电器上,反正是赠品。这是要表达华为产品兼容性强,海纳百川?买手机送充电宝,是一种促销手段,如果是我走在马路上,你随机送的话,我什么都不说。希望华为能认真对待自己的问题,改进并提升自己,做回那个曾经的华为

回复

您需要注册登录后,才能回帖哦! 登录 | 注册

热帖排行