9月2日购入华为P40手机（产品问题和卖手机的地方无关）9月3日激活，9月10日开始正式使用，9月13日携带该手机从河北至云南旅游，9月18日旅行至云南泸沽湖正常录制视频时手机花屏无法使用，手机无磕碰进水等人为情况。因跟团游无时间修手机加之当地无售后网点直到9月20日回到昆明时抽时间到塘子巷售后网点维修手机，店面告知当地都无P40屏幕需要备货，行程不允许等待备货，只能联系河北地区的售后先行备货等我们回河北石家庄了再换，在塘子巷售后时店员亲眼看到手机从花屏又突然变成正常状态，无奈先离开，9月24日手机再次突然花屏，直到9月28日去之前约好备货的网点检测换屏，结果屏幕故障，详见报告附件（机器本身就是有问题）。因机器问题导致本人7天在外省无法正常使用手机，已投诉至华为内部，给的处理结果是赔一个充电宝或者自拍杆之类的小礼品具体是什么还不能确定！本人对处理结果及态度很不满意，通话我也有录音，客服看我不同意直接甩我一句给我申请的权益保留一个星期，有需要可以给他们打电话！我就RNMB了，恶心，说我黑华为的没关系，我有真凭实据你们随便说~