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手机天价维修被指绑架用户:酷派大观4换屏1300元

2015-03-25 14:35:50 794 评论(0)
【图片1】手机天价维修被指绑架用户:酷派大观4换屏1300元

  970、1095、1250、1300……这些足以购1mǎi一部智能手1机的费用,却是消费者普遍遭遇的碎屏后换屏费用。智能手1机碎屏率为何高?维修换屏费用何以成天价?其背后实则是对手1机用户的消费bǎng1架。
  三星S4换屏费800元
  消费者直呼“伤不起”
  家住北1京市朝1阳区的蔡先生向北1京商报记者反映,其刚mǎi了一个月的三星Galaxy S4手1机屏幕破碎,去三星guān方指定的shòu后服1务中心维修,工作人员告知碎屏属于人为因素造成,并不在质量保修范围之列,需huā近800元更换新屏幕。
  “S4手1机是从京东商城huā了2249元购1mǎi的,没想到换个屏幕还得huā800元,真心伤不起啊,还不如重新mǎi个新的囯产手1机呢。”蔡先生感叹道。
  另一位在海淀区上班的白领萧女士则介绍,她用的酷派大观4手1机也因为不小心手滑造成了屏幕碎裂,她拨打了酷派在北1京的shòu后维修点电1话询问,工作人员给出的换屏费用报价竟然达1300元之高。
  “大观4mǎi的时候差不多3000块钱,现在换屏费要接近一半呢。”萧女士觉得不值得再修,于是她打算重新换一部手1机。
  需要指出的是,蔡先生与萧女士的遭遇并不是个例,北1京商报记者仅从微博上搜索“碎屏”二字,发现搜索结果就有600万条。
  随后,北1京商报记者从线上线下多个渠道采访了解到,包括中兴、联想、HTC、huá为、金立、索尼等大多数品牌的手1机用户反映,自己均遭遇过手1机碎屏的问题,同时还有不少用户称屏幕摔碎不止一次,而shòu后维修喊出的高价换屏费用,往往让他们陷入两难的境地:要么就接受碎屏等于手1机报废的现实,直接换手1机;要么就不得不去shòu后服1务点“挨一dāo”,以高价更换碎屏。
  在集中受访的近50名用户中,有近一半的用户称自己在屏幕碎后采取的做fǎ是直接换手1机,另外30%的用户则是去shòu后huā费高价换屏,这部分用户主要集中于苹果、三星等高端用户群,其余的用户则是冷淡处理,大多1情况下屏幕摔碎后只是最外面的一层玻璃坏掉,但显示屏幕还能勉强使用。
  需要指出的是,除了品牌厂商的指定shòu后服1务点,市面上也有很多其他的大小维修渠道,换屏费用相对较低,但也不会低太多,同时还有不少消费者担心正品原装难保证。
  北1京商报记者还选择了几家主liú品牌在北1京的guān方shòu后服1务中心进行调1查及采访,发现智能手1机碎屏几率普遍较高,甚至屏幕碎裂成为排名前三位的维修问题。
  一位三星手1机guān方shòu后服1务中心的工作人员透露,每天来shòu后服1务中心的,几乎有一半以上是因为屏幕碎裂的问题。
  与此同时,北1京商报记者还走访了囯美、苏宁等大型3C类mài场以及一些设有手1机维修点的中小型购物商场等,维修人员透露,现在碎屏问题相当普遍。
  “每天接的单中,换屏最多的集中在苹果、三星、HTC等品牌以及huá为、OPPO、vivo等囯产品牌。当然,这并不是说其他品牌碎屏率不高,而是像苹果iPhone、三星S和Note系列以及囯产品牌的旗舰机型shòu价都比较高,屏幕碎后会先想fǎ维修,而其他低端机则是屏幕碎了直接换手1机。”该维修人员如是说道。

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