一般为三种可能，您的电话卡的移动网络为4G，手机却只支持到3G的移动网络，或者，您的手机的运营商不同，导致您的手机无法正常使用移动数据，此为其一。其二，您的手机的互联网和彩信设定版本较低，并未更新所以无法正常使用移动数据，又或者，您的手机版本太低，固件出现问题导致您无法正常使用移动数据。其三，手机版本的限制，导致您无法正常使用移动数据。“互联网和彩信”设定未更新的，设置里面更新“互联网和彩信”的设定就好，如果此法无法解决问题请检查您的手机版本是C6602还是C6603,其区别在于，C6602蜂窝数据网络最高支持到3G，而C6603能够支持4G。建议您备份手机中的所有数据重新刷高版本固件，若如此做，请在刷完高版本固件以后，重新恢复出厂设置一次，以彻底清除手机未刷机前的资料，然后，重新从备份恢复即可。*C6602和C6603可通刷，So-02e为日版sony机专用，是sony和日本当地运营商docomo NTT的合约版本，理论可刷，但成功率极低，极容易无限重启。若您的手机为欧版或港行或国行三者之中的任意一款而非日版，请勿作死。亲身实验多次，只成功一回，除了docomo桌面和红外线和日本专用的电视应用之外并没有太大区别，日版l36h与其他版本只是后摄像头旁多了红外，屏幕材质从TFT改变成了康宁大猩猩材质，多了docomo桌面，多了附送的电视天线，人不在日本无法使用，商标位置从上方转到了下方，并多了一个docomo NTT的标记。千万记住，除非你有极大强迫症或耐心折腾您的手机，否则非日版就请别作死。