投诉酷派售后
2015-07-14 11:00:51
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本人手机在质保期内，当时售后拿进去鉴定没说手机外观有问题，鉴定后说是内屏的问题，售后也承认是机身质量问题在质保期内可以免费更换，但是他又说换内屏可以，但是你的外屏也要换，如果你外屏不换，售后不能为您服务，如果一起换费用是你用户自理，因为你的外屏检查出一点小问题不在我们质保期内，那我说你们就是强制要求用户出费用，他们就不予理采，而且要的费用比新手机还高，我就打电话到酷派客服，客服维护他们售后，就说要么一起换要么你可以不换，我于是把本机给其他手机维修中心确认是不是要内外屏一起换，结果其他维修部回可以单独换内屏，我在网上看了投诉酷派手机的用户太多，不知道通过什么渠道能解决用户问题，望相关部门对酷派手机加强管理，保证我们消费者的利益
