好评仅三成！315手机品牌满意度大曝光
2016-03-15 10:39:25
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编辑
又是一年3·15，手机行业领先媒体手机中国（cnmo.com）日前发起 “手机大家评” 大型用户体验投票调查活动,通过已收集到的45万数据分析后显示，目前用户对自身所使用手机产品整体好评度仅为三成，差评度则达到两成。
这项调查自2月18日发起截止至3月3日。14天内，共有50万用户参与，除去未选择任何选项无效数据、系统无法识别的个别机型数据，有效数据逾45万。
一、自动读取投票用户手机品牌型号 保证评价数据的真实性
相比大部分科技媒体的对比评测、横评等方式，相比京东、天猫等售后7天内对产品做出评价，真正长期使用某款产品的用户，对产品的体验似乎更有发言权。
手机中国此次发起的调查活动，只针对手机移动端用户，旨在了解用户对正在使用的手机的真实反馈。通过登陆手机中国触屏版（m.cnmo.com），无需且不能对在用手机品牌型号进行更改，即可参与投票。
二、手机产品整体好评度仅占据三成差评接近二成
在本次调查提供四个选项：“1、很好，很强大”、“2、日常操作无压力”、“3、无感，先凑合用”、“4、体验太酸爽，准备换机”。其中，通过数据分析，可以看到，目前智能手机用户对所使用的手机产品整体好评度（仅选择1的用户）为30.3%，而差评度（仅选择4的用户）则达到19.32%。
相比京东、天猫等电商销售手机平台手机产品好评度多在70%-99%的数据范围，本次调查好评度仅为30.3%，数据差别非常明显。
为何会有如此现象？经分析发现，电商平台用户评价大多为购买之后短期内做出，其主要针对购买行为（如送货速度、服务态度等），或是对产品外在印象（如产品包装、外形设计等）；而手机中国本次调查得到的是用户深入、长时间使用手机之后的评价，更能反映出产品的用户体验。
三、品牌好评度排名？
四、趣发现之一：好评、差评率某品牌纷纷居前
五、趣发现之二：以快充为主要卖点的品牌弱点基本都有这一问题
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