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[其他] 三星维修站的做法对吗?

2016-08-06 14:16:41 256 评论(0)

我叫周驿,家住美丽的((张爱萍将军故乡))四川省达州市,我非常喜欢三星公司产品,曾用过W999.W2016.I959等,但最近的一次经历,让我非常失望,希望大家帮忙督出三星公司

我于2016年7月6日手机出现不开机,因W999无法使用微信,就买了一款W2016,但机子买上没几个月就出现不开机,三星售后服务站维修,经工程师检测说主板坏了,需要更换主板,但当时无现货,要订货需要几天时间才能到货,因我着急用手机,听别人说达州还有另外一个三星售后站(盛才三星售后服务站),于是就拿到此维修站去,结果前台工作人员说我手机在其它维修站拆过,不予受理,让我到拆机的维修站去处理,他们无权接机。我急了,回去将以前的三星I959又拿这里来维修,这台机显示屏坏了,我问要好多钱,他们说要660元,,结果工作人员又说无现货,我说我明天要出差希望能快速处理,工作人员把我手机拿到维修站外面去了一会回来告诉我说可以换要320元,我当时还没在意,就准备维修,他们告诉我说要第二天下午才能取,于是我离开了维修站。我还有点纳闷为什么一会说有一会说没有,就没有多想。7月7日,我到盛才三星售后取机,当时我要求开发票报账,但是他们只给我出具了一张达州盛才三星售后的维修票据。可是7月8日我到成都后才发现机子发热,显示屏有时按不动,于是我找人帮忙看了一下,结果大大出乎我的意料,我在贵公司的三星售后部更换的显示屏不是正宗原装显示屏,我非常生气,还没用到一天时间, 试问
1.我在其他三星授权维修站拆过机,是不是就只能到那个站维修?要是我在北京的维修站拆机的话是不是要去北京维修?
2.是不是该授权维修站不愿意接收保修机,付费的手机他们就可以马上处理呀?
3.为什么三星体验店的售后服务中心为我更换组装屏?难道我们用户就那么好欺骗吗?我可以想象在体验店购买的机子是不是组装机?
4.三星售后服务站是不是只开收据不开发票?至使我无法报账
5.经过我多方访问,三星更换显示屏是更换全套,但我的手机没有,外壳还是我自己的手机壳。
6. 我花2万多买个w2016保修期间不给我保修,我付费维修手机你们立马解决,这是一个三星形象店该做的吗?
7. 我想问下该维修站是不是三星公司的维修站?此类维修站有存在的必要吗?
8,让我更气恼的是给三星公司的领导发的邮件,就三星公司的人打了几个电话问了一下什么都没有管,然后此维修站打电话过来问我如何私下解决了,这就是三星公司的做发吗,对于三星公司的维修站这种做法大家有什么看法,,这种坑害我们消费者的维修站有必要存在吗?最让我气愤的是我的W2016买成2万多就因为这个维修站不给我修,结果被小偷偷了,,
以上问题有票据为证,附带图片,如此维修站 ,就是三星公司的形象窗口吗

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