[教程] AppStore如何才能退款?购买了不想要的App又不知道怎么退款的童鞋看这里!
话说楼主以前购买了一款App,使用以后发现功能根本不是它所描述的那样所以很恼火,但是找遍应用商店都没有找到在哪退款,只好作罢!
其实AppStore是有退款机制的,今天就给大家介绍一下AppStore的退款流程:
首先打开下面这个网站:
选择登陆
登陆以后这里会显示所有你购买过的App
我们点击报告问题,然后选择一个问题
↑描述问题一定要写,写的越详细越好,最好是声泪俱下痛哭流涕,然后选择提交。
ok,退款成功!这里需要说明的是这款软件是楼主刚刚买的 主要是为了做教程演示用,所以退款不需要审核,如果你购买了已经有一段日子,那么你申请退款后苹果客服会审核,并且会把审核结果反馈到你的邮箱,不过只要你的描述写的很详细 一般都能退款成功的,苹果在这点上还是很良心的。
↑退款只支持购买90天以内的APP,如果超过90天又该如何退款呢?
首先我们先打开iTunes,点击账户,查看我的账户
在打开的页面中选择购买历史记录,查看全部
在这里,我们可以看到所有你购买过的App,找个小本本,把你要退款的APP的订单号记下来。
然后打开下面的网站
https://expresslane.apple.com/GetproductgroupList.do?&PRKEYS=131629
在打开的页面中选择购买、账单与退换
然后我们可以选择一个问题,建议是与退款相关的问题
在选择联系方式中我们选择电子邮件
在打开的填写信息中填写好你的相关信息,在订单号一栏中填写好你刚刚记下的订单号
↑还是那句话,问题描述越详细越好,比如这款软件没有达到我的预期、一直无法安装、被别人误买等等等等。
另外,内购的话,也可以通过这种方法实现退款,也是通过订单号来退。
在退款提交后的24小时之内,iTunes Store的客服人员就会通过电子邮件来想你取得联系,一般都可以完成。一般来说退款都会通过,但是退款次数过多被苹果判断为恶意退款,那你的退款就会被拒绝,所以大家要购买程序前,还是要多考虑考虑。
今天的教程到此结束