【手机中国】3月15号，在1983年以前还只是一个普通的日子。但当年，国际消费者协会把那一天定为国际消费者权益日。此后，每年3月15日都因此变得更有意义，世界各地的消费者及有关组织都要举行各种活动，推动保护消费者权益运动进一步发展。

　　中国消费者协会于1984年12月正式成立，虽然成立时间超过30年，但近些年才引起国内消费者真正的关注和重视。从1991年以来，央视通过每年举办的3·15国际消费者权益日专题晚会，揭穿了无数的骗局、陷阱和黑幕以及假冒伪劣商品。就我们重点关注的手机行业来看，便有包括苹果和诺基亚等在内多家知名厂商曾出现在央视3·15的“黑名单”上。

　　作为一家专业、有态度的手机门户，手机中国从成立以来便一直围绕“为网友提供最专业和优质手机信息”这一核心，帮助千万用户树立了客观中肯的消费理念。和往年一样，今年的我们也“没闲着”。为了响应中消协2017年“网络诚信 消费无忧”年主题，以及了解线下用户在消费过程中可能遇到的问题，我们在近期对各大手机品牌的线下门店销售情况作了一次较为全面的调研。

　　品牌方面包括华为、OPPO、vivo、小米、魅族和金立等，它们都是目前消费者最为关注的几大手机品牌；为了保证调研结果最大程度的客观性，调研地点以北京为核心向外扩张，包括河北唐山、保定、河南洛阳、山东烟台及其相关县市，城市定位主要集中在三、四、五线。为了让大家更高效地了解这次的调研成果，接下来我们将主要针对调研过程遇到的问题进行展开，而这些问题我们主要归为“虚假宣传”、“乱价行为”和“互相攻击”三类。

虚假宣传——“双1300万像素，加起来就是2600万啊！”

　　各家厂商的手机产品，每年数以千万的销量，在线下主要依靠的就是门店的宣传和导购。在一些城市，尤其是小县城，消费者对手机的了解并不完善。理论上来说，门店的导购员有义务为消费者讲解相关知识，但涉及到利益相关，总会产生虚假宣传的现象。一方面，这是损害消费者权益的行为；另一方面，对品牌形象也会产生负面影响。

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