心服务的分享
2015-03-10 18:20:33
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“喂！你们这里的人呢？！我都来了好几次了，每次都没人，你们怎么搞得，还做不做生意了，非要投诉你们是吧？？？”一个中年妇女很生气的朝我们手机柜台吼着，大姐您好，这里的人去吃饭了，您先别急，我帮您去找一下好吧？这是大姐的情绪就好了许多，好吧姑娘，你去找找吧！半个小时后，顾客已经买好了取暖器，特地来到手机柜台，小姑娘，对不起哈，取暖器不是你负责，我对你那么凶你还那么耐心的帮我找人，你的服务态度真好，反正我儿子要给我买手机，就在你这里买了，我今天晚上就来买哈，结果晚上这位大姐真的就带着儿子来买手机了，有时多管闲事也并不一定是坏事。
